こんな店もあるもんだ

楽天で買い物をして，不快な思いをしたことがなかったので今回も気にせず商品を検索し，品揃えと値段のいい店で注文．日本の友人に荷物を送ることにした．しかしこれが大誤算．以下，苦悩の21日間．

12/04：深夜注文
12/08：一部の商品で一週間程度発想に時間をもらっている，との記載があったので，発送日の確認メールを送る → 返事なし
12/12：一週間以上たっても商品が送られてこないので発送日の確認メールを送る
12/13：注文品の一部が「メーカー欠品」．全品キャンセルもしくはそれ以外の商品だけを送ってよいかとの確認のメールが来る
12/13：それ以外の商品の発送をお願いするメールを送る
12/14：欠品以外の商品を12/15に発送するとのメールがくる
12/19：商品が届かないので発送の確認メールを送る
12/20：注文品の一部が「仕入れが追いつかない状況．仕入れ業者に対し，再三にわたり必要数量の確保を強く要望している」のでそれ以外の商品を送ってよいかとのメールが来る（12/13のメールと同じ内容）
12/20：先日のメールと同じ内容であることを指摘し，欠品以外の商品を商品をすぐ送るようメールを送る
12/21：12/21に商品を発送するとのメールがくる
12/25：商品が届いてない，まだ発送してないならキャンセルしたいとメールを送る
12/26：連絡はなかったがキャンセルされていることを楽天ポイントが復活していることで確認

途中で一部商品がない理由が変わっているんですが・・・．

注文後，しばらくして店のレビューがあることに気づき，見てみると評判がかなりひどい．すぐ送られてきてかなり満足している人もいるようだが，多くの人が届くのが遅い，対応悪いなど酷評．送金したのに送られてこなくてかなり心配している人もいた．以前からトラブルが絶えない店のようだ．これを見たので頻繁に確認のメールをいれ，最終的にはキャンセルしようと決断した．

同じ商品を別の店で注文．値段はやや高くなってしまったが，レビューによると悪い評判はほとんどなかったのでスムーズに送られてくると期待している．

コメント 3

サーバー自動配信のキャンセル確認メールは届いた
by かっきい (2007-12-27 12:23) 

私は１２月１３日の時点でキャンセル出してると思いますｗ
まずメールのやり取りするのがめんどくさいからｗ
by セイラムにゃん (2007-12-28 01:47) 

このときは面倒な店だとは気付いてなくて，他に頼むよりこっちが早いだろうと踏んだわけです．その見通しは甘かったのですが・・・・ｗ
by かっきい (2007-12-30 23:02)